MODE DE PAIEMENT ET MENTIONS LEGALES

MODALITÉS DE PAIEMENT
 

Le prix exact de la prestation est communiqué lors de la réservation en ligne.

En cas de prise de rendez-vous sur place, un devis sera fourni lors de la prise de rendez-vous.

En cas de modification de la prestation le jour J, un devis actualisé sera également présenté.

Toute erreur de choix de prestation lors de la prise de rendez-vous en ligne, telle qu'une longueur inexacte ou un changement de service (exemple : choisir une couleur au lieu d'un balayage), entraînera un ajustement tarifaire qui sera communiqué avant le début de la prestation.

Aucun remboursement ne pourra être accordé, et toute prestation effectuée doit être réglée dans sa totalité

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Modes de paiement acceptés :

💰 Espèces

💳 Cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express)

🌍 Paiements à distance par carte bancaire via notre site internet lors de la réservation du rendez-vous.

Chèques : Les chèques ne sont pas acceptés, merci de prévoir vos paiements en conséquence.

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FORMALITÉS POUR LES DEMANDES DE RÈGLEMENT EN 3 OU 4 FOIS
Offre réservée aux particuliers résidant en France.

Le paiement en 3 ou 4 mensualités, hors frais de dossier*, est disponible pour des montants à partir de 150 € TTC (par carte bancaire Visa, Mastercard).

Le montant total TTC est divisé en 3 ou 4 mensualités égales.

Frais de dossier : Ces frais sont à votre charge et vous seront communiqués lors du paiement.

Documents nécessaires pour en bénéficier :

✅ Un RIB (banque française)

✅ Une pièce d’identité

✅ Votre carte bancaire (banque française)

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ACOMPTE
Une empreinte bancaire sera demandée au moment de la réservation pour toute prestation de service.

En salon : Paiement en espèces ou par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express).

À distance : Empreinte bancaire via notre logiciel de rendez-vous sur notre site ou en nous contactant par téléphone.

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CONDITIONS D'ANNULATION
Si le rendez-vous est annulé au moins 48 heures à l’avance, l’acompte restera disponible sous forme d'avoir, valable 6 mois, utilisable pour un prochain rendez-vous ou un achat de produits/matériel en salon.

En cas d’annulation tardive, une indemnité de 50 % sera prélevée.

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RETARDS
Afin d'assurer la meilleure qualité de service, veuillez nous prévenir par téléphone en cas de retard.

Au-delà de 15 minutes de retard, nous ne pouvons garantir votre rendez-vous et une indemnité pourra être prélevée.

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INFORMATIONS LÉGALES
Numéro d'inscription au RCS : 851256743

Numéro TVA intracommunautaire : FR25851256743

Numéro d'immatriculation au Répertoire des Métiers : 9602A

Profession réglementée : Coiffure

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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Mise à jour : Août 2025

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1. Introduction
Chez Hairstyle Art, nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à garantir leur confidentialité. Cette politique vous informe sur :

Les données personnelles que nous collectons et pourquoi

Comment nous les utilisons, les stockons et les protégeons

Vos droits et comment vous pouvez exercer un contrôle sur vos informations.

Cette politique s’applique aux données collectées via notre site Hairstyleartmontpellier.fr, nos applications, en salon, lors d’événements ou par téléphone. En utilisant nos services, vous confirmez avoir pris connaissance de cette politique et en acceptez l’application.

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Pour toute question ou demande relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
📧 E-mail : hairstyleartmontpellier@gmail.com
📍 Adresse : Hairstyle Art, 10 rue de l’Université, 34000 Montpellier

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2. Principes fondamentaux
Nous respectons les principes suivants pour la gestion de vos données :
✔️ Collecte minimale : Nous collectons uniquement les informations nécessaires à la fourniture de nos services.
✔️ Contrôle et exactitude : Vous avez un contrôle sur vos données, et nous veillons à leur exactitude.
✔️ Sécurité et confidentialité : Nous mettons tout en œuvre pour assurer la sécurité de vos données.
✔️ Transparence : Nous restons transparents sur l’utilisation de vos données.
✔️ Pas de vente : Nous ne vendons jamais vos données personnelles.
✔️ Respect de vos choix : Nous respectons vos droits en matière de confidentialité.

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3. Quelles données collectons-nous ?
Nous collectons vos informations de plusieurs manières :

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3.1 Informations fournies par vous
Lorsque vous interagissez avec nous (prise de rendez-vous, achat de produits, demande d’informations), vous nous fournissez :

Données d’identité : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone

Données bancaires : uniquement lors d’un achat (ces données sont sécurisées et ne sont pas conservées par Hairstyle Art)

Préférences et historique de rendez-vous

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3.2 Données collectées automatiquement
Lorsque vous utilisez notre site ou nos applications, nous recueillons certaines informations techniques :

Adresse IP, navigateur, système d’exploitation

Pages visitées et interactions sur notre site

Statistiques d’utilisation anonymes

Ces données nous aident à améliorer nos services et à vous proposer une meilleure expérience.

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3.3 Données collectées en salon et lors d’événements
Lorsque vous visitez notre salon, vous pouvez être amené à nous fournir certaines informations personnelles.

Nous utilisons un système de vidéosurveillance pour assurer la sécurité des lieux et des personnes.

Un affichage en salon vous informe de cette présence.

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4. Comment utilisons-nous vos données ?
Nous utilisons vos données personnelles pour :

Gérer vos rendez-vous et achats

Vous informer sur nos services et nouveautés

Améliorer votre expérience client

Réaliser des enquêtes de satisfaction et analyser nos performances

Respecter nos obligations légales et assurer la sécurité de nos services

Nous ne traitons vos données que pour des finalités légitimes, conformément au RGPD.

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5. Vos droits et contrôles sur vos données
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
🔹 Droit d’accès : connaître les données que nous détenons sur vous
🔹 Droit de rectification : corriger des informations inexactes
🔹 Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données (dans certaines conditions)
🔹 Droit d’opposition : refuser l’utilisation de vos données à certaines fins
🔹 Droit de portabilité : récupérer vos données dans un format lisible et transférable
🔹 Droit à la limitation : restreindre temporairement l’utilisation de vos données

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📌 Exercer vos droits : Vous pouvez nous contacter par e-mail à hairstyleartmontpellier@gmail.com. Nous vous répondrons sous 30 jours.

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6. Sécurité et conservation des données
🔒 Sécurité : Nous mettons en place des mesures strictes pour protéger vos données.
📆 Durée de conservation :

Données clients (rendez-vous, factures) : 5 ans après la dernière interaction

Données de contact marketing : jusqu’à votre désinscription

Données bancaires : non stockées, sécurisées via notre prestataire de paiement

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7. Communications marketing
Nous vous envoyons des offres, conseils et actualités uniquement si vous y avez consenti. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.

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8. Partage des données avec des tiers
Nous ne partageons vos données qu’avec :

Nos prestataires de paiement

Des services cloud pour stocker et protéger vos données

Obligations légales (ex. demande d’une autorité judiciaire)

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9. Cookies et technologies de suivi
Nous n’utilisons pas de cookies publicitaires. Seuls des cookies techniques et analytiques sont utilisés pour améliorer l'expérience.

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10. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter des évolutions légales ou techniques. Vous serez informé(e) des modifications importantes.

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11. Contact & réclamations
Pour toute question ou réclamation, contactez-nous :
📧 E-mail : hairstyleartmontpellier@gmail.com
📍 Autorité de contrôle : CNIL, 3 Place de Fontenoy, 75334 Paris Cedex 07
📞 Téléphone : +33 1 53 73 22 22
🌍 Site web : www.cnil.fr

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Cookies et technologies de suivi
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